Gizlilik politikası
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 1 OCAK 2026
Sofranem (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Toplanan Bilgiler
Siparişlerinizin güvenli şekilde tamamlanabilmesi ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• Site kullanım bilgileri
Bu bilgiler yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve sipariş süreçlerini yönetmek amacıyla kullanılmaktadır.
Bilgileriniz Nasıl Kullanılır?
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş durumları hakkında bilgilendirme yapılması
• Müşteri destek hizmeti sağlanması
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin gönderilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Bilgilerin Korunması
Sofranem, müşterilerine ait kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri uygulamaktadır.
Kişisel bilgileriniz;
• Yasal zorunluluklar dışında
• İzniniz olmadan
• Üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.
Sipariş süreçlerinde kullanılan ödeme altyapıları güvenli sistemler üzerinden işlem gerçekleştirmektedir.
Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılabilir.
Çerezler;
• Site performansını artırmak
• Tercihlerinizi hatırlamak
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
amacıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde ödeme altyapıları, kargo hizmetleri ve analiz araçları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına göre işlem yapabilir.
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak;
• Bilgi talep etme
• Düzeltme isteme
• Silme talep etme
• İşlenmesini sınırlandırma
haklarına sahipsiniz.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon: 0 (533) 036 08 33
📧 E-posta: destek.sofranem@gmail.com
📍 Adres: Suyabatmaz Mah. Ubeydullah Sk. No:41, 27500 Şahinbey / Gaziantep
Sofranem olarak güvenilir, şeffaf ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.